Гарантия и сервис
Компания «Ориенс» благодарит Вас за сделанный выбор в пользу автомобиля Yanshi и поздравляет с удачной покупкой.
Ваш новый автомобиль соответствует самым высоким стандартам качества и надежности, полностью проверен до того, как покинул территорию завода, что, безусловно, гарантирует его долгосрочную и безотказную эксплуатацию.
Приглашаем на техническое обслуживание грузовых автомобилей Yanshi — плановое профилактическое мероприятие, которое помогает поддержать автомобиль в исправном состоянии и не допускать серьезных неисправностей.
Техническое обслуживание проводится в два этапа:
Мы гарантируем надежность нашей работы, использование только оригинальных комплектующих и сервис международного уровня по стандартам Yanshi.
Ваш новый автомобиль соответствует самым высоким стандартам качества и надежности, полностью проверен до того, как покинул территорию завода, что, безусловно, гарантирует его долгосрочную и безотказную эксплуатацию.
Приглашаем на техническое обслуживание грузовых автомобилей Yanshi — плановое профилактическое мероприятие, которое помогает поддержать автомобиль в исправном состоянии и не допускать серьезных неисправностей.
Техническое обслуживание проводится в два этапа:
- сервис в начальный период эксплуатации;
- сервис в основной период эксплуатации.
Мы гарантируем надежность нашей работы, использование только оригинальных комплектующих и сервис международного уровня по стандартам Yanshi.
Для обслуживания грузового автомобиля Yanshi по гарантии обратитесь в официальный сервисный центр дилерской сети. В течение гарантийного срока сотрудники сервисного центра бесплатно устраняют дефекты и заменяют детали, вышедшие из строя по вине производителя. Обслуживание распространяется на всю грузовую технику Yanshi.
Гарантия действует при условии, что владелец грузового автомобиля соблюдает рекомендации производителя по использованию техники. Ознакомиться с ними можно в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
Руководство по эксплуатации, сервисная книжка и любые другие документы на дополнительное оборудование (при наличии) передаются вместе с автомобилем. В случае утери данных документов Покупатель обязуется обратиться к производителю дополнительного оборудования за получением экземпляра или копии утерянного документа.
При обнаружении дефектов и возникновении неисправностей обратитесь к официальному дилеру Yanshi. В ряде случаев вам может понадобиться сервисная книжка.
Гарантия действует при условии, что владелец грузового автомобиля соблюдает рекомендации производителя по использованию техники. Ознакомиться с ними можно в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
Руководство по эксплуатации, сервисная книжка и любые другие документы на дополнительное оборудование (при наличии) передаются вместе с автомобилем. В случае утери данных документов Покупатель обязуется обратиться к производителю дополнительного оборудования за получением экземпляра или копии утерянного документа.
При обнаружении дефектов и возникновении неисправностей обратитесь к официальному дилеру Yanshi. В ряде случаев вам может понадобиться сервисная книжка.
Гарантийное обслуживание распространяется на все грузовые автомобили Yanshi с ограничениями по времени, которые указаны в договоре и с ограничениями по пробегу.
При наступлении гарантийного фактора покупатель может обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта узлов и запчастей, которые вышли из строя по вине производителя.
При наступлении гарантийного фактора покупатель может обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта узлов и запчастей, которые вышли из строя по вине производителя.
Соблюдение требований по использованию техники обеспечивает ее длительную и безопасную эксплуатацию и сохраняет гарантию от производителя.
Для этого владелец обязан:
Для этого владелец обязан:
- Соблюдать рекомендации по использованию грузового автомобиля, указанные в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
- Не вносить изменения в конструкцию техники без согласования с производителем.
- Не разбирать и не ремонтировать детали и узлы самостоятельно в период гарантийного обслуживания.
- Проходить техническое обслуживание грузового автомобиля в сервисных центрах дилерской сети своевременно и должным образом.
- Не допускать использование техники при обнаружении дефектов и оперативно устранять возникающие неисправности.
- Предоставлять технику для внеплановых осмотров и гарантийных работ по требованию производителя.
- Для гарантийного и технического обслуживания или устранения возникающих дефектов необходимо обращаться в сервисные центры официальных дилеров Yanshi.
- При обращении в сервисные центры дилеров владельцу нужно предоставить сервисную книжку.
- Все документы о проделанных работах владельцу необходимо сохранять.
- Владельцу необходимо своевременно и должным образом проходить плановое обслуживание техники у официальных дилеров в соответствии с перечнем работ в сервисной книжке. Нарушение этого условия влечет за собой потерю гарантии и менее длительную эксплуатацию автомобиля.
- Владелец несет ответственность за дефекты и неисправности, которые возникают при недостатке заправочной жидкости, горящих контрольных лампах и других предупреждающих знаков.
- При использовании техники в температурном режиме -25°C и ниже необходимо руководствоваться указаниями производителя по выбору заправочной жидкости и оснащению автомобиля дополнительными теплоизоляционными средствами.
Установленные гарантийные сроки
(На автомобили, выданные официальными дилерами ООО «Ориенс» покупателям с 1 августа 2024 года):
1. Yanshi 10, 12, 16
Срок гарантии: 12 месяцев или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
2. Детали со специальной гарантией 6-12 месяцев или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее:
Срок гарантии: 12 месяцев или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
2. Детали со специальной гарантией 6-12 месяцев или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит ранее:
3. Детали со специальной гарантией 3 месяца/10 000 км:
- Стеклянные детали. Деформация, обесцвечивание, расслоение и другие проблемы, если установлено, что проблема заключается в качестве самого материала.
- Шины. Гарантия на проблемы с качеством, такие как: выпуклости, трещины, отслоение и т.д. при нормальных условиях движения по дорожному покрытию, если установлено, что проблема заключается в качестве самого материала.
- Резиновые и пластиковые изделия: такие как уплотнения, прокладки, уплотнительные кольца, поликлиновые ремни, пластиковые детали интерьера и экстерьера и т.д., если установлено, что проблема заключается в качестве самого материала.
Гарантия производителя не распространяется на:
- Детали, подверженные естественному износу и разрушению при нормальной эксплуатации, такие как, приводные ремни и все типы роликов, свечи накаливания, накладки диска сцепления, тормозные накладки, тормозные валы, тормозные рычаги и другие изнашиваемые компоненты тормозной системы, щетки стеклоочистителей, плавкие предохранители, лампы, световые приборы (фары, фонари, указатели, плафоны, все виды изделий с использованием светодиодов), стекла кузова, лакокрасочное покрытие деталей кузова, ходовой части, системы выпуска отработавших газов, гальваническое покрытие деталей, автопокрышки и колесные диски, аккумуляторные батареи, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле, резьбовые соединения, втулки рессор, любые резиновые и резинометаллические изделия, брызговики, тягово-сцепные устройства, седельно-сцепные устройства, гибкие спиральные шланги и спиральные кабели, электроразъемы на прицеп, резиновые и пластиковые детали экстерьера и интерьера (износ и изменение цвета), периодические регулировки, рекомендованные для поддержания нормального рабочего состояния автомобиля Yanshi.
- Масло, техническую жидкость, консистентную смазку, хладагент и прочие расходные материалы.
- Ситуации, когда датчик износа тормозов в сборе подает сигнал тревоги. Это означает, что оставшаяся толщина фрикционной пластины составляет 6 мм. В это время пользователю необходимо заменить фрикционную пластину и датчик износа тормозов в сборе. Если какие-либо претензии вызваны чрезмерным износом фрикционной пластины (при толщине фрикционной пластины ≤ 5,2 мм) из-за невозможности замены датчика износа тормозов в сборе, гарантийное обслуживание не будет предоставлено.
- Оборудование, изготовленное не Yanshi, а другими производителями (например, бетоносмесительная установка, прицепная техника, самосвальный кузов и все другие виды надстроек и дополнительного оборудования, поставляемого в рамках договора поставки).
Заполните форму, мы свяжемся с вами в ближайшее время
ПОЛУЧИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ИНТЕРЕСУЮЩЕМУ ВАС вопросу
сервисные представительства
Нижний Новгород
Новосибирск
Москва